Service medewerker

Vacature: Servicemedewerker frontoffice

Als servicemedewerker versterk jij het team van de afdeling Service en Onderhoud. Deze afdeling is een spil in het bedrijf. Het eerste klantcontact is hier en samen met je collega’s vorm je het gezicht van de afdeling service en onderhoud. Servicegerichtheid, kwaliteit en klantvriendelijkheid zijn hier de belangrijkste drijfveren!

Wat ga je doen?

Je beantwoordt de telefoon voor service- en onderhoudsvragen van klanten, je verzorgt samen met je collega’s de planning van de storings- en onderhoudsmonteurs. Maar daarnaast verricht je ook allerhande werkzaamheden zoals het verzendklaar maken van contracten, controles op de administraties van monteurs en Syntess, het bestellen van onderdelen, het verzorgen van garantieclaims, het bevestigen van afspraken enzovoort. Kortom een veelzijdig functie waarbij je bovendien alle ruimte krijgt om jezelf te ontwikkelen. Want dat vinden we belangrijk!

Voor wie ga je werken?

Heating Service is gevestigd in Nieuwerbrug (tussen Woerden en Gouda) en telt ±50 medewerkers. Wij zijn gespecialiseerd in centrale verwarming en de meest uiteenlopende installaties in de woning- en utiliteitsbouw. We helpen onze zakelijke en particuliere opdrachtgevers van het adviesgesprek tot aan installatie en onderhoud. Wij gaan altijd voor duurzaam! We onderzoeken met welke oplossing onze opdrachtgever het meeste rendement behaalt; voor hemzelf én het klimaat.

Zoals gezegd; groeien vinden we belangrijk en jouw ontwikkeling staat dan ook centraal.
Hoe ontplooi jij je het liefst? Je krijgt een persoonlijk opleidingsplan, waardoor je niet alleen het maximale uit je werkzaamheden haalt, maar ook uit jezelf. Een win-win!

Wat vragen wij van jou?

• Je bent leergierig en bereid opleidingen en/of trainingen te volgen.
• Technisch inzicht liefst op gebied van de installatietechniek.
• Je hebt ervaring op een serviceafdeling, het liefst binnen de branche.
• Met Microsoft Office (Word en Excel) kun je goed overweg
• Kennis van Syntess is een pré.
• Je hebt een opleiding, minimaal mbo- niveau 3.
• Je woont in de regio.
• In bezit van VOL-VCA of bent bereid deze te behalen.

Wat bieden wij jou?

• Een leuke werkplek met leuke binnendienst collega’s;
• Een marktconforme beloning en goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Volop scholingsmogelijkheden;
• Een gezellig team aan collega’s, waar jij de week op vrijdagmiddag samen de week afsluit;
• Een mooi toekomstperspectief vol doorgroeimogelijkheden.